結果から言うと、ミスりました。完全に。。。。
BOSからのフライトはとなりのとなりのゲートだったのですが、
NRTのゲートに行くと、ドアクローズ済み。
エージェントが、71Bのカスタマーサービスカウンターへゆけ
カスタマーサービスセンターに行くと、
もう、振替のフライトも時間が無いので無理。
ロンドン経由で1時間早めにつくか、明日のフライトかどっちかだよ
と、予想していたけどやる気の全くない対応。。。。
で、ホリディインLAXのバウチャーを渡され、
取り敢えず荷物をバゲージクレームで引き取れとのこと。。。。。
で、バゲージクレームへ行くと、
まず、ミスコンした旨を伝え、荷物がどうなってるか聞くと、
「成田へ行っちゃったよ」
プチっ
おい、ミスコンしたからわざわざここまできてどうなってるのか
俺は聞きにきたんだよ、
「あ、だったらこれは1番にでてくるよ」
こっちは温泉旅行が明日の昼出発であったり、夜の飲みを国際電話で
キャンセルしなくちゃならなかったりイライラしているのに、まあ
この態度。。(日本のバゲージのエージェントとは雲泥の差)
で、何もアクションとって無いように見えるから余計心配になり
もう一度カウンターに行くと
「あ、だったらこれは1番レーンにでてくるよ」
到着から1時間近くたってるから、
心配になってお前にあらためて聞いてるんじゃねえかよ、
無線かなにかでランプサイドの人間に連絡とかトレースとかしてんのか?
お前が飛行機乗った時、荷物が1時間以上でてこなくてもえへへ。。。
って待っていられんのか?お前は!
まさか、明日のフライトに回しました。。。とかじゃネエよな????
以下、自分の卑小さをさらけ出すだけなので。。。。。
略
せっかく次の日のフライトへの振替で納得しようとしたのに、
LAXのエージェントのサービスやトラブルに対しての
意識の低さにはがっかりでした。
めんどうだから、クレームやら何やらはしませんが。。。
☆ UAに限ったことではないけど、この空港は職員のレベルが低い
最初からレッドカーペットクラブのエージェントにアレンジを
お願いするべきだった。。。。
ロンドン経由とかにして(Customer Serviceで翌日便の前に紹介された)
かえろうかな、マジで。。。LAXあまり好きじゃないし。。。。
でももう少し早くアクションしてくれれば何とかできたものを。。。
結局荷物がでてきたのが2時間後、チケッティングカウンターでも
1時間以上ならばせられた上、週末でエンドースすらできないとのこと。
ロンドン経由も満席になったとのこと。
チケッティングのカウンターは待っている人が20人くらいいるのに
エージェントが何も言わずに3人から1人になって、
俺の後ろのラティーノがブチ切れ、
「スーパーバイザー呼べごるあ!」
と叫びましたが、スーパーバイザーがいきなり
「どこ行くの?え?サンフラン? あー、満席だよ残念!」
みたいなことをのたまい、ラティーノ大ブチ切れ。
見てるだけでブルー入るので、最後まで見ませんでしたが。。。
ホテルのバウチャーもらって、ホリデーインのくすんだ部屋から
これ書いてますけど、ちょっとがっかりです。
ホテルのバスでも新婚旅行のテキサスから来た奴が、
バゲージクレームの兄ちゃんだけは許せないと言ってました。
激しく同意。。
ボストンで、この乗り継ぎ時間で大丈夫??って聞いたのに。。。。
つーか、なにを書いてるのか分からない。。。なこれじゃ(泣)